Korrigierter Beschwerdebrief (B2 Niveau)
Sehr geehrte Damen und Herren,
am 6. Juli 2025 habe ich bei Ihnen einen Laptop bestellt (Bestellnummer: 8003235). Der Laptop funktionierte anfangs einwandfrei, doch bereits nach zwei Tagen begann er, ungewöhnliche Geräusche zu machen. Seit etwa einer Woche wird er außerdem an der Unterseite sehr heiß.
Da ich das Gerät nicht weiter nutzen kann, bitte ich Sie, mir ein Retourenlabel zur Verfügung zu stellen. Die Originalverpackung ist noch vorhanden, ebenso sämtliches Zubehör. Ich werde den Laptop vollständig zurücksenden.
Ich bitte Sie außerdem um eine vollständige Erstattung des Kaufbetrags auf mein Konto.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen
kka
📘 Nützliche Vokabeln
| Deutsch | Englisch |
|---|---|
| ungewöhnliche Geräusche | unusual noise |
| Retourenlabel | return label |
| vollständige Erstattung | full refund |
| Originalverpackung | original packaging |
| Zubehör | accessories |
| Konto | account |