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Title: B2 German Writing Task – Sample Email with Translation and Vocabulary
Category: B2 German Writing
Tags: German B2, Writing Practice, Letter Writing, Deutsch B2
📝 B2 Writing Task (Schriftlicher Ausdruck – Aufgabe)
Situation:
You bought a Bluetooth speaker online. It was delivered two days late, and it doesn’t work properly. Write an email to the customer service.
Bitte bearbeiten Sie folgende Punkte:
- Beschreiben Sie das Produkt und das Problem
- Erwähnen Sie die Lieferverzögerung
- Sagen Sie, was Sie erwarten: Rückerstattung, Ersatz oder Reparatur
- Bitten Sie um eine schnelle Antwort
✅ Musterlösung auf Deutsch
Sehr geehrtes Kundenserviceteam,
ich habe am 20. Juni 2025 einen Bluetooth-Lautsprecher über Ihre Website bestellt (Bestellnummer: 473829). Leider bin ich mit dem Produkt nicht zufrieden.
Das Paket wurde erst am 28. Juni geliefert, obwohl in der Bestellbestätigung der 26. Juni als Lieferdatum angegeben war. Darüber hinaus funktioniert der Lautsprecher nicht richtig – er lässt sich zwar einschalten, aber die Verbindung mit anderen Geräten wird ständig unterbrochen.
Ich bitte Sie daher, mir entweder ein funktionsfähiges Ersatzgerät zuzuschicken oder den Kaufpreis vollständig zu erstatten. Fotos vom Produkt und der Verpackung habe ich dieser E-Mail beigefügt.
Bitte teilen Sie mir so bald wie möglich mit, wie Sie weiter verfahren möchten.
Mit freundlichen Grüßen
Rahul Mehra
🇬🇧 Line-by-Line Translation (Deutsch → Englisch)
Sehr geehrtes Kundenserviceteam,
Dear customer service team,
ich habe am 20. Juni 2025 einen Bluetooth-Lautsprecher über Ihre Website bestellt (Bestellnummer: 473829).
I ordered a Bluetooth speaker from your website on June 20, 2025 (order number: 473829).
Leider bin ich mit dem Produkt nicht zufrieden.
Unfortunately, I am not satisfied with the product.
Das Paket wurde erst am 28. Juni geliefert,
The package was delivered only on June 28,
obwohl in der Bestellbestätigung der 26. Juni als Lieferdatum angegeben war.
although the order confirmation stated June 26 as the delivery date.
Darüber hinaus funktioniert der Lautsprecher nicht richtig –
Furthermore, the speaker does not work properly –
er lässt sich zwar einschalten, aber die Verbindung mit anderen Geräten wird ständig unterbrochen.
although it can be turned on, the connection to other devices keeps getting interrupted.
Ich bitte Sie daher, mir entweder ein funktionsfähiges Ersatzgerät zuzuschicken
I therefore ask you to either send me a working replacement device
oder den Kaufpreis vollständig zu erstatten.
or refund the full purchase price.
Fotos vom Produkt und der Verpackung habe ich dieser E-Mail beigefügt.
I have attached photos of the product and the packaging to this email.
Bitte teilen Sie mir so bald wie möglich mit, wie Sie weiter verfahren möchten.
Please let me know as soon as possible how you wish to proceed.
Mit freundlichen Grüßen
Kind regards
Rahul Mehra
Rahul Mehra
📘 Vocabulary Table
| 🇩🇪 Deutsch | 🇬🇧 English |
|---|---|
| Sehr geehrtes Kundenserviceteam | Dear customer service team |
| Bluetooth-Lautsprecher | Bluetooth speaker |
| bestellt | ordered |
| Bestellnummer | order number |
| nicht zufrieden | not satisfied |
| geliefert | delivered |
| Bestellbestätigung | order confirmation |
| Lieferdatum | delivery date |
| funktioniert nicht richtig | does not work properly |
| Verbindung wird unterbrochen | connection is interrupted |
| Ersatzgerät | replacement device |
| Kaufpreis | purchase price |
| vollständig erstatten | fully refund |
| beigefügt | attached |
| so bald wie möglich | as soon as possible |
| weiter verfahren | how you wish to proceed |
📌 Tipp:
Für den B2-Schriftlichen Ausdruck ist es besonders wichtig, klar zu strukturieren, alle Punkte der Aufgabe zu beantworten und höfliche Formulierungen korrekt zu verwenden.
Wenn du weitere Schreibaufgaben oder Musterlösungen brauchst, schreibe gern einen Kommentar! ✍️
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